GMOインターネットグループ、不正アクセス対応で特別見舞金と最大1億5000万円の懸賞金を発表

情報の公開が確認された顧客に、従来のお見舞金とは別の特別見舞金を支払う。公開情報の区分ごとに金額を設定し、対象者にはGMOインターネットから個別に連絡する。

• 支給額の決め方: 公開された情報の区分ごとに1万〜2万5000円を支給し、複数の区分が公開された場合は合算する。
• 追加サポート: 情報公開に関連して被害に遭った顧客には、被害状況に応じたサポートを行う。
• 従来のお見舞金: 第4報で公表した、サービス利用者全員への一律5000円のお見舞金は別に支払う。

情報公開の被害に個別対応。公開状況が変わった場合、見舞金の内容を見直す可能性もある。支給対象や費用の全体像は、公開情報の範囲などが確定していないため現時点で固まっていない。

同社と親会社は、攻撃者の要求には応じない方針を示した。要求に応じても情報削除や不正利用の防止が保証されず、犯罪を助長しないためとしている。

• 関係機関との連携: 警察などに相談し、連携して対応を進める。
• 懸賞金の目的: 関与者の特定・検挙と事件の解明につながる情報を募る。
• 募集・審査: 専用窓口で情報を受け付け、支払いは募集要項に基づく審査を経て決める。
• 情報拡散への対応: 公開情報とされる内容へのアクセスや転載、再投稿、リンク共有を控えるよう求める。悪質な拡散には証拠を保全したうえで法的措置を準備する。

懸賞金の実施主体と費用負担は親会社のGMOインターネットグループとなる。一方、特別見舞金や顧客サポートなどの費用は子会社が負担する。

連結業績への金額影響は、顧客数や公開情報の範囲、不正取引による損失の確認が確定しておらず、総額を算定できていない。算定でき次第、速やかに知らせるとしている。

• 対象サービス: 今回の不正アクセスは「お名前.com デスクトップクラウド」に関するもの。
• 他サービスへの影響: グループ各社のサービスを確認中で、現時点では本サービス以外に不正アクセスや情報漏えいの影響は確認されていない。
• 端末の解析: 顧客から預かった端末をグループのホワイトハッカーチームが調査している。第10報の時点ではランサムウェア攻撃は確認されていない。

連結業績への影響額はなお不透明。会社は新たな事実が判明した場合に開示する方針で、補償額や対応費用の規模は今後の調査・確認に左右される。